스마트한의 스토리: 부스터

토요 모닝 특강으로 직원과의 소통을 주제로 김종수 대표의 강연을 들었습니다.

시작하시기 전에 개인적인 이야기들은 많이 해주셨습니다. line_characters_in_love-7

강의 듣기전에는 뭐 무용담이 강할줄 알고 들었는데 들으면 들을수록 점점더 빠져드는 매력이 있으시더군요.

나중에 김종수 대표님 강의를 들으실 기회가 생기시면 꼭 들어보십시요. ^^

정말 많은 노트필기를 했던 강연이었는데요. 그만큼 정말 많은 것을 주시려고 했습니다.

그중 반복되는 핵심적인 내용 몇가지만 정리해보려고 합니다.

잘다니시고 계시던 남들은 꿈에 직장이라고 하시던 곳에서 나오시고

여러 과정을 거치시다가 새로운 직장에 이사로 이직하시고나서 이야기가 시작됩니다.

옮기신 회사는 이사직급채용을 실적에 따라서 연임여부가 결정되는 무서운(?) 회사입니다. 사실 당연하긴 하지만요. 그래서, 수년간 많은 임원이 영입되었다가 1년을 채우지 못하고 그만두게 되는 상황이 여러번 있으셨다고 합니다. 그래서 임원에 대한 신뢰는 당연히 없는 회사라는 거죠. 어찌되었건간에 이런 기업문화로 조직원들은 이직해온 임원을 신뢰할 수 없는 상태였다고 합니다. 외부에서 온 임원이기 때문에 내부조직원들과의 관계 개선과 리더십이 가장 필요했었죠. 아무리 좋은 아이디어와 실행능력이 탁월할지라도 직원과의 관계와 지위체계가 성립되지 않기 때문에 제대로된 일을 펼쳐보지도 못할 상황이었던 거죠. 그대로 하자니 짤릴 위기이고 개선하자니 해결에 기미가 없는 난관에 봉착한 상황이어서 문제점을 깨기 위해서 여러가지 아이디어를 만들어 보고 실행합니다. 어떤 것을 진행할까 고민하던 중에 김종수 대표는 3가지의 강력한 힘을 사용합니다.

1. 사람의 욕구중에 하나인 주도성에 힘을 사용합니다.

2. 사람의 욕구인 가치추구의 힘을 사용합니다.

3. 사람의 욕구인 성취하고 인정받고 싶어하는 힘을 사용합니다.

사람들은 누구나 성공하고 싶고, 하고싶은 일을 마음대로 하고 싶고,

그리고 그것을 토대로 사회에서 인정받고 싶어합니다.

이 3가지 욕구를 스스로 추구하고 만들어 갈 수 있도록 마중물에 역활을 하면서 첫번째 프로젝트를 성공적으로 완수하게 됩니다.

첫번째의 주도성이란 자신이 원하는 것을 할 수 있게 지원한다.

두번째 가치추구의 힘이란 본인에 일이 본인이 스스로 선택하고 자신 스스로가 정한 인생의 목표로 만들수 있게 해준다.

세번째 성취지향성의 힘이란 내가 주도적으로 이끌어서 일을 스스로 하게 하고 그것을 인정해준다.

짧게 정리해드렸지만 위에 세가지를 잘 활용해서 조직원들 스스로가 자신에 비전과 회사의 비전을 동일시하고 주인의식을 갖으면서 회사를 이끌어가는 리더로 변모했다고 하시네요. 이 성공을 계기로 해서 힘들다니 임원진급을 한번의 누락도 없이 진급을 하셨답니다. 실력을 인정받게 된 이후부터는 해결사로서 프로젝트를 진행하셨습니다. 600여명이 넘는 영업이익이 1%인 회사에서도, 호주에서는 전임 대표이사의 1%의 확률도 이라도 있으면 포기안했다는 5년 누적 적자에 허덕이는 회사에서도, M&A이후 국내와 말레이지아에 두개 지역에 분포된 망하는 기업에서도 동일한 세가지의 욕구를 자극하여 성공적인 사업수행을 하셨네요.

과정중에 직원과의 소통을 위한 워크샵과 칭찬, 그리고 인정은 사람들을 스스로 바뀌게 만들었네요.

여하튼 제가 근래에 들었던 리더십 강연중에 최고에 강연이었습니다.

이번에 출간하신 책은 '부스터'라는 책입니다. 제가 어렵게 정리한 내용들이 쉽게 표현되어 있네요.